Agile CRM

Qu'est-ce qu'Agile CRM ?

Agile CRM est une plateforme tout-en-un qui combine CRM, marketing automation et helpdesk dans une seule application. Fondée en 2013, elle a été conçue pour offrir aux PME et startups les fonctionnalités avancées habituellement réservées aux grandes entreprises, à un prix accessible.

Son argument principal : là où vous auriez besoin de Salesforce + Pardot + Zendesk (et une facture de plusieurs milliers d'euros par mois), Agile CRM propose les trois en un seul outil à partir de quelques dizaines d'euros. Le plan gratuit pour 10 utilisateurs est l'un des plus généreux du marché.

Fonctionnalités principales

• CRM & pipeline : gestion des contacts, deals, pipelines de vente multiples et notes d'activité.
• Marketing automation : créez des campagnes email automatisées avec un éditeur drag-and-drop, scoring de leads, pop-ups et formulaires web.
• Helpdesk intégré : système de tickets, base de connaissances et prioritisation des demandes clients.
• Web tracking : suivez le comportement des visiteurs de votre site et alertez vos commerciaux en temps réel.
• Téléphonie intégrée : cliquez pour appeler, enregistrez les appels et synchronisez-les automatiquement dans les fiches contacts.

Tarifs Agile CRM (2026)

Plan	Prix /user/mois	Max users
Free	0 €	10 users
Starter	~9 €	Illimité
Regular	~30 €	Illimité
Enterprise	~48 €	Illimité

Pour qui est fait Agile CRM ?

Agile CRM est parfait pour les startups et PME avec un petit budget qui ont besoin de couvrir le CRM, le marketing et le support sans multiplier les abonnements. Le plan gratuit 10 users est particulièrement attractif pour les équipes qui démarrent. En revanche, si vous avez des besoins très avancés dans un domaine spécifique, vous trouverez rapidement les limites de chaque module.

Notre avis sur Agile CRM

Agile CRM est un excellent choix pour les équipes qui cherchent à couvrir plusieurs besoins avec un budget limité. La combinaison CRM + marketing automation gratuite pour 10 users est unique sur le marché. Son principal inconvénient est l'interface vieillissante et la moindre qualité de chaque module individuellement. Si votre budget le permet, HubSpot offre une meilleure expérience globale.